▲ 고양시 행신3동, 민원도우미 발대식 개최     ©

고양시(시장 최성) 덕양구 행신3동은 지난 24일 주민들에게 양질의 행정서비스를 제공하기 위해 ‘2016년 민원도우미’ 발대식을 개최했다고 밝혔다.

행신3동은 인구 5만 명이 넘는 고양시 내 최대 인구 거주 동으로 민원 수요 또한 지속적으로 증가하고 있는 실정이다.

이에 신속한 민원 안내와 정리를 위해 동 특수시책 사업으로 ‘행신3동 민원도우미’ 제도를 연중 운영, 주민과의 친근한 가교역할을 담당할 계획이다.

‘행신3동 민원도우미’는 통장과 주민자치위원 등 직능단체 회원과 관심 있는 주민 등 24명이 월요일부터 금요일까지 1일 2명씩(오전/오후) 무보수로 봉사하는 시스템이다.

또한 민원상담 및 민원창구 안내, 주민자치센터 강좌홍보, 민원실 환경정리 등의 활동을 하며 민원인들에게 한 발 먼저 다가가는 친절·신속한 행정서비스 제공에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

김청수 행신3동장은 이날 발대식에서 “우리 동 특색사업인 ‘민원도우미제’를 내실 있게 운영해 친절한 분위기를 조성하고 보다 적극적이고 신속한 민원응대로 고객만족을 함께 실현해 나가자”며 포부를 밝혔다.